Leistungen
Neun Kernleistungen. In jeder Stufe. Ohne Sternchen.
Der Core Managed Service ist kein Baukasten mit versteckten Aufpreisen. Jede Preisstufe enthält denselben vollen Betrieb, der Preis skaliert nur mit der Größe Ihrer Umgebung.
M365 & Azure Regelbetrieb
Monatlicher Tenant-Health-Check, Lizenz-Audit und Korrektur von Konfigurations-Drift, bevor er Probleme macht.
Identity & Access
MFA für alle Accounts, Conditional-Access-Policies und dokumentierte, getestete Break-Glass-Accounts.
Security Baselines
Monatlicher Security-Check, Secure-Score-Tracking und nachvollziehbar kommunizierte Policy-Änderungen.
Patch Management
Kritische Patches zeitnah nach Release, abgestimmte Wartungsfenster und ein monatlicher Compliance-Report.
Monitoring & Alerting
24/7 automatisierte Überwachung mit automatischer Ticketerstellung. Bearbeitung in den Servicezeiten.
Cost Control
Monatliche Lizenz-Analyse, Quick Wins zur Kostenreduktion und ein Kostenreport ohne Überraschungen.
Management Reporting
Security-Status, Patch-Compliance und Incident-Zusammenfassung. Lesbar für Geschäftsführung und Audit.
Fester Ansprechpartner
Ein persönlicher Kontakt, der Ihre Umgebung kennt. Priorisierung von Anfragen, regelmäßige Abstimmung.
Quartals-Review
Rückblick auf drei Monate, Bewertung offener Risiken und ein konkreter Plan für die nächsten Schritte.
Wir betreiben Ihren kompletten Microsoft-Stack
Abrechnung
Incident oder Request? Der Unterschied in einem Satz.
Wenn etwas kaputt ist, das vorher lief, zahlen Sie nichts extra. Wenn etwas Neues entstehen soll, rechnen wir transparent nach Aufwand ab.
Im Preis enthalten
„E-Mail geht nicht mehr“ – und der ganz normale Alltag
Störungen eines bestehenden Service behebt das Monitoring meist, bevor Sie sie merken. Auch der laufende Mitarbeiter-Ein- und Austritt (Joiner/Mover/Leaver) und die Lizenzverwaltung gehören zum Regelbetrieb. Ohne Zusatzkosten, so oft es nötig ist – und 2 Managed Devices pro Kopf sind immer dabei.
Request · 125 €/Std., min. 0,5 Std.
„Wir übernehmen einen Standort mit 30 Leuten“
Alles, was über den Regelbetrieb hinausgeht: Bulk-Onboarding ganzer Teams, neue Freigabe-Strukturen, Migrationen und Projekte. Läuft nur nach Ihrer Freigabe (Work Order), und Sie sehen jeden Request im Monatsreport, inklusive Aufwand.
Add-ons
Zubuchbar, wenn Ihre Lage es braucht
Backup & Restore
ab 390 €/Monat
Tägliche Sicherung für Exchange, SharePoint, OneDrive und Teams. 1 Jahr Aufbewahrung.
Purview Governance
590 €/Monat
Sensitivity Labels, DLP-Policies und monatlicher Purview Control-Check.
24/7 On-Call (P1)
ab 1.990 €/Monat
Rufbereitschaft bei Totalausfall oder aktivem Sicherheitsvorfall. Reaktion in 30 Minuten.
Copilot Readiness
1.490 € einmalig
Oversharing-Analyse, Labeling-Konzept und Berechtigungs-Cleanup vor dem Rollout.
Das übernehmen wir
Alles, was Ihre Microsoft-Umgebung am Laufen, sicher und nachweisbar hält: Betrieb, Härtung, Monitoring, Patches, Kosten, Reporting und die Kommunikation dazu.
Das bewusst nicht
- Endanwender-Helpdesk („mein Drucker druckt nicht“)
- Hardware-Reparatur vor Ort
- Schulungen (separat buchbar)
- Projekte und Migrationen (separat als Festpreis-Angebot)
Oder direkt fragen: info@cloudoptima.de